XBODY Pilotplatz anfragen

Für Apotheken · Pilotphase 2026

Ihre eigene Apotheken-App. Für mehr Stammkunden.

Vorbestellen und Abholen, Angebote, Erinnerungen und ein Produkt-Scanner, der Inhaltsstoffe in einfachen Worten erklärt. Dazu ein KI-Assistent, der Kampagnen für Sie vorbereitet und Ihnen sagt, was zu tun ist. Im Design Ihrer Apotheke.

  • 0 € in der Pilotphase – keine Software-Gebühr
  • Startklar in 14 Tagen
  • Keine Mindestlaufzeit
Pilotplatz anfragen So funktioniert die App

Worum es geht

Zwei Fragen entscheiden über Ihren Erfolg.

Was kostet mich ein neuer Kunde?

Kundengewinnungskosten (CAC)

Anzeigen, Flyer, Aktionen: Jeder neue Kunde kostet Geld. Kommt er nur einmal, ist das Geld weg.

Ziel: senken

Was bringt mir ein Kunde über die Jahre?

Kundenwert (Customer Lifetime Value)

Je öfter ein Kunde wiederkommt und je mehr er bei Ihnen kauft, desto mehr ist er wert.

Ziel: steigern

Ihre App erledigt genau zwei Aufgaben:

Aus Neukunden Stammkunden machen

Ihre App auf dem Handy, Erinnerungen und Angebote: Wer einmal da war, kommt wieder.

Stammkunden öfter und mehr bei Ihnen kaufen lassen

Angebote, Freiwahl-Bonus, Vorbestellen, passende Produkte aus Ihrem Sortiment und Kampagnen, die Ihr KI-Assistent vorbereitet – mit Ihrer Beratung statt Versandhandel.

  1. Neukunde
  2. Stammkunde
  3. kauft öfter
  4. empfiehlt weiter
  5. zurück zum Anfang

Warum jetzt

Jetzt ist der richtige Zeitpunkt.

Ihre Kunden sammeln längst Punkte: beim Bäcker, in der Drogerie, im Supermarkt. Kundenbindungs-Apps sind gelernt. Mit Ihrer eigenen App sind Sie dort, wo Ihre Kunden ohnehin sind: auf dem Handy.

Gewohnt

Bonus-Apps kennt jeder.

Bequem

Vorbestellen statt warten.

Nah

Ihre Apotheke statt Versandhandel.

Die App

Alles für Ihre Stammkunden. In einer App mit Ihrem Namen.

Sie wählen die Bausteine, die zu Ihrer Apotheke passen. Weitere schalten Sie später dazu.

Produkt-Scanner

Produkt fotografieren, Inhaltsstoffe in einfachen Worten verstehen – mit passenden Produkten aus Ihrer Apotheke und dem Weg zu Ihrer Beratung.

Besonderheit

KI-Assistent

Erkennt, was Ihre Kunden brauchen, schlägt Aktionen vor und schickt Kampagnen automatisch – nach Ihren Regeln.

Besonderheit

Vorbestellen & Abholen

Kunden bestellen per App und holen ab, wenn es bereitliegt.

Angebote

Ihre Aktionen direkt aufs Handy Ihrer Kunden.

Erinnerungen

Nachkauf-Erinnerung, damit Kunden zu Ihnen zurückkommen.

Freiwahl-Bonus

Punkte oder Stempel für Einkäufe in der Freiwahl.

folgt in der Pilotphase

Weiterempfehlen

Kunden laden Freunde ein – neue Kunden ohne Werbebudget.

folgt in der Pilotphase

Alle Bausteine und das Cockpit ansehen

Der Produkt-Scanner im Detail

Der Produkt-Scanner: verstehen, ohne Fachwissen.

  1. Fotografieren

    Produkt oder Etikett mit dem Handy aufnehmen.

  2. Verstehen

    „Cholecalciferol?“ Das ist Vitamin D3. Inhaltsstoffe in Alltagssprache.

  3. Beraten lassen

    Passende Produkte aus Ihrer Apotheke und ein Beratungs-Code für den HV-Tisch.

Aus einer Frage wird ein Besuch in Ihrer Apotheke.

Der Scanner erklärt Inhaltsstoffe allgemein und ersetzt keine Beratung.

Ihr Cockpit

Sie sehen alles. Die KI erledigt die Arbeit.

  • Daten

    Besuche, Freiwahl-Einkäufe über die App, Scans, Vorbestellungen und Reaktionen auf Angebote: Ihre Kunden zeigen Ihnen, was sie brauchen.

  • Empfehlungen

    Der KI-Assistent wertet das täglich aus und sagt Ihnen, was jetzt sinnvoll ist.

  • Automatisch

    Willkommen, Nachkauf, Rückholung, Saison: Kampagnen laufen von selbst – Sie geben frei oder legen Regeln fest.

Ihre Apotheke · Cockpit Letzte 30 Tage Demo-Daten

Übersicht

Das sagen Ihre Kundendaten heute. Veränderung zum Vormonat.

KI-Assistent aktiv

  • App-Kunden

    1.284

    +86 neu

  • Wiederkehrquote

    62 %

    +5 Pkt.

  • Besuche pro Kunde und Monat

    2,4

    +0,3

  • Ø Kundenwert 12 Monate

    312 €

    +18 %

  • Freiwahl-Umsatz über die App

    8.940 €

    +12 %

  • Kosten pro Neukunde

    4,10 €

    −37 %

Aktive Kunden und Neukunden

12 Wochen

  • Aktive Kunden 672 pro Woche
  • Neukunden 24 pro Woche

Kundensegmente

1.284 App-Kunden

  • Neu erster Besuch 180 14 %
  • Aktiv mehrmals im Monat 616 48 %
  • Stammkunden regelmäßig dabei 334 26 %
  • Länger nicht da über 6 Wochen 154 12 %

Segmente nach Nutzungsverhalten, nie nach Gesundheit.

KI-Assistent · Empfehlungen für heute

Aus dem Nutzungsverhalten Ihrer Kunden vorbereitet

3 offen · 1 erledigt

  • Hoch

    38 Kunden waren seit 6 Wochen nicht da

    Rückholung

    Rückhol-Nachricht mit Freiwahl-Gutschein vorbereitet: „Schön, Sie wiederzusehen – 10 % auf Ihre Handcreme.“ Versand nur an Kunden mit Einwilligung.

    Geschätzte Wirkung: ca. 15 Rückkehrer

  • Hoch

    Erkältungszeit beginnt

    Saison

    Saisonkampagne „Gut durch den Herbst“ für Freiwahl-Produkte vorbereitet, an 212 aktive Kunden.

    Geschätzte Wirkung: Freiwahl-Umsatz +

  • Mittel

    Magnesium wird oft gescannt

    Platzierung

    47 Scans in 14 Tagen. Vorschlag: Magnesium als Angebot der Woche und sichtbar am HV-Tisch platzieren.

    Geschätzte Wirkung: mehr Nachfrage

  • Erledigt

    12 Vorbestellungen abholbereit

    Automatisch

    Abhol-Erinnerung um 9:00 Uhr automatisch gesendet.

    Automatisch ausgeführt ✓

Automationen

5 aktiv

  • Willkommensgruß 86 diese Woche
  • Nachkauf-Erinnerung 142 gesendet
  • Rückholung 38 Kunden
  • Geburtstagsgruß 9 diese Woche
  • Abholbereit 12 heute

Häufig gescannt

letzte 14 Tage

  • Magnesium 47
  • Vitamin D3 39
  • Zink 28
  • Omega-3 21
  • Hyaluronsäure 17

Beratungs-Codes am HV-Tisch

64 in 30 Tagen

Kunden zeigen den Code, Ihr Team berät vorbereitet.

KI-Vorschläge auf Basis von Nutzungsdaten · DSGVO-konform · Ihr Team entscheidet

Beispielansicht mit Demo-Daten

Ihre Kunden fühlen sich verstanden und gut beraten – und kommen wieder.

Der Vergleich

Kundenkarte oder eigene App?

Klassische KundenkarteIhre eigene App
Bonus für Einkäufeja, auf Papier oder Karteja, digital als Freiwahl-Bonus (folgt in der Pilotphase)
Kontakt zwischen den Besuchenkaumja, mit Angeboten und Erinnerungen
Vorbestellen und abholenneinja
Inhaltsstoffe einfach erklärtneinja, mit dem Produkt-Scanner
Weg zur Beratung–Beratungs-Code für den HV-Tisch
Überblick, was es bringtkaumja, im Cockpit
Aktionen nach Kundenverhaltenneinja, automatisch vom KI-Assistenten
Was tun? Empfehlungen–täglich im Cockpit
Software-Kostenje nach Anbieter0 € in der Pilotphase

Vertrauen

Erfahrung, auf die Sie sich verlassen können.

  • Über 25 Jahre Erfahrung im XBODY-Team.
  • Entwickelt mit einer Partneragentur, die seit über zehn Jahren Kundenbindungs-Apps entwickelt und betreibt – mit über 10 Millionen Endkunden.
  • Einrichtung, Schulung und Begleitung übernehmen wir.
  • Gebietsschutz: Ihre App ist in Ihrem Ort die einzige in der Pilotphase.

Warum kostenlos?

Wir finanzieren die Plattform über Hersteller, deren geprüfte Produkte wir in Apotheken bringen. Ihr Platz und Ihre Beratung sind dafür wertvoll, nicht Ihre Lizenzgebühr. Für Sie heißt das: keine Software-Kosten, keine Mindestlaufzeit, die Pilotphase ist jederzeit beendbar.

Herstellerfinanzieren die Plattform
XBODYbetreibt die Plattform
Ihre Apothekenutzt die App in der Pilotphase für 0 €

Ablauf

In vier Schritten zu Ihrer App.

  1. Interesse melden

    Sie geben ein paar Angaben zu Ihrer Apotheke.

    1 Minute

  2. Wir rufen Sie an

    Wir lernen Ihre Apotheke kennen und klären Ihre Fragen.

    15 Minuten

  3. Einrichtung durch uns

    Wir bauen Ihre App im Design Ihrer Apotheke.

    14 Tage

  4. Die Pilotphase startet

    Ihr Team wird geschult, die App geht an den Start.

    90 Tage, gemeinsam gemessen

GebietsschutzPro Ort vergeben wir nur einen Pilotplatz. Wer zuerst anfragt, wird zuerst berücksichtigt.

Fragen

Gut zu wissen, bevor Sie anfragen.

Was kostet das wirklich?

In der Pilotphase zahlen Sie keine Software-Gebühr. App, Einrichtung und Schulung sind kostenlos. Es gibt keine Mindestlaufzeit.

Wir finanzieren die Plattform über Hersteller, nicht über Sie.

Was kostet es nach der Pilotphase?

Die Konditionen nach der Pilotphase legen wir vor dem Start schriftlich fest. Ohne Ihre Zustimmung entstehen keine Kosten. Unser Ziel ist, dass die Basis-App für Apotheken kostenlos bleibt.

Welche Funktionen hat die App?

Sie wählen aus Bausteinen. Zum Pilotstart: Produkt-Scanner mit Beratungs-Code, Vorbestellen und Abholen, Angebote, Erinnerungen, KI-Assistent und das Cockpit.

Im Laufe der Pilotphase folgen Freiwahl-Bonus, Weiterempfehlen und Terminbuchung. Danach kommen Store-Apps und, nach rechtlicher Prüfung, die E-Rezept-Funktion.

Können wir Funktionen später ändern?

Ja. Bausteine schalten Sie im Cockpit an oder aus. Für alles Weitere sprechen Sie uns einfach an.

Was macht der KI-Assistent?

Er wertet täglich aus, wie Ihre Kunden die App nutzen, und sagt Ihnen, was zu tun ist. Er bereitet Kampagnen vor, zum Beispiel Willkommen, Nachkauf, Rückholung und Saison. Auf Wunsch schickt er sie automatisch nach Ihren Regeln.

Einmal im Monat bekommen Sie einen Bericht in Klartext. Ihr Team entscheidet.

Ist die KI datenschutzkonform?

Ja. Der KI-Assistent arbeitet nach der DSGVO und im Einklang mit der EU-KI-Verordnung. Persönliche Nachrichten gibt es nur mit Einwilligung Ihrer Kunden. Gesundheitsangaben werden nicht für Werbung genutzt.

Die KI schlägt vor, Ihr Team entscheidet – oder legt Regeln fest, nach denen sie automatisch handelt.

Muss ich das Startpaket kaufen?

Sie entscheiden, welche Produkte und wie viel davon ins Regal kommen. Die Bezugskonditionen legen wir vor dem Start gemeinsam schriftlich fest. Ohne Ihre Zustimmung kaufen Sie nichts. Nach welchen Kriterien wir prüfen

Wir haben schon eine Kundenkarte.

Das ist kein Problem. Die App läuft parallel zu Ihrer Kundenkarte und ersetzt sie nicht. Sie entscheiden, was Sie wie nutzen.

Unsere Kunden sind eher älter.

Die App nutzt große, gut lesbare Schrift. Ihre Kunden brauchen keinen Download: Sie scannen den QR-Code, und die App öffnet sich im Browser.

Ihr Team zeigt die App außerdem gern im Gespräch.

Wie viel Aufwand hat mein Team?

Wenig. Die Einrichtung übernimmt XBODY. Ihr Team braucht 30 Minuten für die Schulung. Vorbestellungen bestätigen Sie im Apotheken-Portal.

Was passiert mit Kundendaten?

Die Server stehen in Deutschland. Die Daten Ihrer Kunden gehören zu Ihrer Apotheke. Hersteller erhalten keine Kundendaten. Der KI-Assistent nutzt nur Nutzungsdaten wie Besuche und Einkäufe in der Freiwahl.

Der Produkt-Scanner arbeitet anonym. Für die Bildanalyse im Produkt-Scanner nutzen wir einen KI-Dienst eines US-Anbieters (Anthropic) auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln. Übertragen wird nur das Produktfoto. Mehr dazu in den Datenschutzhinweisen zum Produkt-Scanner.

Werbung von Dritten an Ihre Kunden gibt es nicht ohne Ihre Freigabe.

Was, wenn es nicht passt?

Dann beenden Sie die Pilotphase. Das geht jederzeit und kostet Sie nichts. Nach 45 und 90 Tagen besprechen wir gemeinsam, wie es läuft.

Für wen die Pilotphase nicht passt: Apotheken ohne Freiwahl-Fläche.

Interesse? Wir melden uns.

Sie geben uns nur ein paar Angaben zu Ihrer Apotheke. Wir rufen Sie innerhalb eines Werktags an und zeigen Ihnen unverbindlich, was die App für Ihre Apotheke bringt.

Ihr Kontakt: XBODY-Pilotteam

Telefon +49 30 40539393 partner@x-body.de

xbody UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG, Spandauer Damm 69, 14059 Berlin

Pilotplatz anfragen